お知らせ|Information

カルテ管理について

当院のカルテ管理について

○死亡した動物について
保健所の規定で3年の保管が決まっていますが、当院では5年間保管しております。
飼い主様からご連絡頂いた場合は、死亡した日、もしくは連絡頂いた日から5年保管
当院で死亡した場合は、死亡した日から5年保管
5年が経過しましたら、シュレッダーにかけカルテを抹消します。
パソコンのカルテ管理からも削除いたします。

○10年来院していない動物について
最終来院日が10年以上経過していて、なおかつ、他の動物も10年以内に来院していない場合は10年という区切りでシュレッダーにかけカルテを抹消します。
10年後、来院された場合は初診として扱わせていただきます。
パソコンのカルテ管理からも削除いたします。

○ペットホテル・デイユースについて
最終利用日から5年利用が無かった場合は、シュレッダーにかけカルテを抹消します。

H30年ホテル・デイユース

≪何度も、当院をご利用いただいてるお客様へ≫

お電話でご予約の際、「前回も利用した事のある○○です。」っと言って下さい。
前回の宿泊カードがありますので、新たに宿泊カードの記入をしていただく必要はありません。
※最終預かり記録が5年以上前お客様に関しましては、再度、カードに記載していただきます。


≪早朝からの預かりについて≫

早朝のお預かりは、廃止となりました。
早くて、AM8時~のお預かりとなります。


≪猫ちゃんのお預かりについて≫

夏季(7月~8月)は猫ちゃんのお預かりをお断りさせていただきます。


≪予約・予約状況≫

ご予約は、事前にお願いします。
当日予約は、お断りさせていただきます。
※夏季の預かりに関しては、早くて数カ月も前から予約が入ります。早めの予約をおすすめします。

予約の電話については、できる限り、営業時間内にお願いいたします。(平日はAM8:30~PM18:00・土曜は17:00まで)
時間外・日曜祝日にしか連絡できない方の為に、専用の電話番号がありますので、ペットホテルのページで確認してください。
※専用の電話番号でも、受付時間がありますので、ご注意ください。

間違い電話が増えています。伊豆はとても広いです。伊豆のペットホテルといっても、当院のペットホテルは南伊豆町・下田市を観光に来られる方に利用していだいております。

LINE@では、時間外でもご予約、ご質問を受け付けております。
※当日予約については受付できません。時間をみてからの返信になりますので、すぐには回答できない場合があります。

ホテル・一時預かりの予約状況は、ブログの方で更新していきますので、ご確認ください。
LINE@のタイムラインにものせていきます!!


≪混合ワクチン・狂犬病ワクチン≫

狂犬病ワクチン接種をうけていないワンちゃんに関しては、お預かりをご利用いただけません。

混合ワクチンについては、環境に応じて、接種しているワクチンの種類が異なります。
こちらは、野生動物が多く、実際、レプトに感染した猟犬がいたりしました。
最低でも6種混合ワクチンの接種をおすすめいたします。

当院に来られる際は、【混合ワクチン接種の証明書】と【狂犬病ワクチン接種の証明書、もしくは、鑑札・済票】の提出をお願いします。コピーでも大丈夫です。
提出されない場合は、別料金となります。

病気などで予防接種等を受けられない場合は、【猶予証明書】の提出が必要となります。掛かりつけの動物病院にて【猶予証明書】を出してもらうようにして下さい。

非通知設定の方へ

非通知設定で電話が掛かってきた場合の対応について

電話番号が表示されず、【非通知】と表示される方についてですが、
診察時間内(診療日のAM9:00~PM18:00)でしたら、電話の方の受け答えはいたします。
時間外の場合は、一切対応いたしません。

非通知設定から番号を表示するよう、設定を変えてからお電話下さい。

夏季のみ猫預かり不可

本年より、7月・8月のシーズン中だけ新規の猫ちゃんのお預かりはお断りさせていただきます。
何度かご利用いただいている猫ちゃん・当院に来院されている猫ちゃんだけは受付させていただきます。
ご了承ください。

桜祭り期間の駐車場

本日(2月10日)より、桜・菜の花まつりがはじまりました。

お祭り期間中は、マックスバリュの駐車場が、【1時間以上駐車禁止】となります。
車で来られた方で、診察が、1時間以上かかってしまいそうな場合は、受付に申し出て下さい。
紙を渡しますので、ガードマンが見えるように車のフロントにおくようにして下さい。

期間中は車が通行できる道が限られてしまう為、マックスバリュのイベントで、6の日や、イオン感謝デーの日と重なると、駐車場がいっぱいにり、道が渋滞します。
来院される際は、十分余裕をもって来られる事をおすすめいたします。

年末年始のお知らせ

H29年12月29日(金)まで診療を行っております。
12月30日(土)~H30年1月3日(水)までお休みとなります。
1月4日(木)より診療を開始いたします。

お休み期間中のペットホテルは、受付しております。
前日・当日にご予約をいただく場合、お断りさせていただきます。
余裕をもってご予約の方をして下さい。

具合が悪くなってしまった場合は、お電話にてご連絡下さい。
急に来院されましても、お休みなので、先生が外出している場合があります。
必ずお電話下さい。

H29年11月猟解禁

11月1日より猟が解禁になりました。
その為、ケガをしたワンちゃんが多く運ばれてきます。
診察のため、前もってご予約いただいている方もいますが、急な手術等で、予約を変更していただく事が、増えてしまいますので、ご理解、ご協力いただければと思います。

※ペットホテルでご予約いただいている方
猟期に入りますと、まれに伝染病にかかっているワンちゃんが運ばれてくる場合があります。
その際は、ペットホテルをご利用のワンちゃんに感染してはいけないので、当院が責任をもち、他のペットホテルを紹介するかたちをとらせていただきます。
当院は病院ですので、ご理解いただけると幸いです。

ブログ Vets-Izu

2018.10.18
H30年10月預かり状況
2018.08.15
H30年9月預かり状況
2018.03.03
H30年8月預かり状況
南伊豆動物病院 TEL0558-62-0048 〒415-0303
静岡県賀茂郡南伊豆町下賀茂257

診療時間 09:00〜12:00
13:00〜18:00
土曜日は17:00まで
日曜・祝日休診(臨時休診あり)
アニコム・アイペットクラブに対応
各種クレジットカード(日・祝除く)